Panneaux solaires : comment éviter les arnaques du démarchage téléphonique ?

Conformément à la loi n°2020-901 du 24 juillet 2020, le démarchage téléphonique dans le cadre de la rénovation énergétique est interdit. Une réglementation valable aussi bien pour les travaux d’isolation thermique que pour la commercialisation des chaudières et l’installation de panneaux solaires.

Malheureusement, certains « professionnels » malveillants profitent de la tendance du solaire pour commettre des malfaçons voire de véritables fraudes. Aujourd’hui, les couvreurs occitans vous listent donc leurs meilleurs conseils pour éviter les arnaques du démarchage téléphonique et sécuriser votre investissement.

Panneaux solaires : 5 conseils pour éviter les arnaques du démarchage téléphonique

1 - Reconnaître les signes d'une arnaque

Si une offre semble trop belle pour être vraie, c’est certainement le cas.

Notre premier conseil, c’est donc de vous méfier des grandes promesses comme une installation gratuite sans condition ou la garantie de rendements financiers instantanés.

Deuxièmement, gardez en tête qu’un installateur légitime : 

• laisse toujours le temps de la réflexion (tandis que les arnaqueurs poussent à la prise de décision immédiate)
• ne demande jamais d’informations personnelles ou bancaires lors d'un premier appel, avant une rencontre en personne et la signature d'un contrat
• ne vous contacte pas sans demande préalable de votre part

Donc, si une entreprise vous appelle sans que vous n’en ayez fait la demande et prétend être mandatée par un organisme public : raccrochez. Ni les professionnels sérieux ni les services publics ne font de démarchage téléphonique.

2 - Vérifier la légitimité de l'entreprise

S’il se trouve que suite à différentes recherches Google de votre part, une entreprise vous démarche par téléphone, prenez quelques secondes pour vous renseigner sur elle.

Existe-t-elle sur le web ? A-t-elle une fiche Google et des avis clients ? Est-elle enregistrée auprès des autorités compétentes ?

Faire ce point vous permettra d’éviter les arnaques.

D’autant plus que, pour rappel, en France, les installateurs de panneaux solaires légitimes sont certifiés par différents organismes reconnus (QualiPV, RGE …).

Et dans cet article, on vous dit tout sur les engagements des installateurs agréés QualiPV Elec comme nous. 

3 - Protéger ses informations personnelles

Pour plus de prudence (et de manière générale) adoptez le réflexe de ne jamais divulguer d'informations personnelles ou bancaires au téléphone à des inconnus.

Et si vous pensez faire face à une arnaque au démarchage téléphonique, raccrochez, bloquez le numéro et signalez-le sur le site de la DGCCRF dédié aux signalements : https://signal.conso.gouv.fr/fr 

4 - Comprendre le contrat

Comprendre ce que vous signez est la meilleure manière d'éviter les mauvaises surprises.

Si une entreprise vous propose un contrat, prenez le temps de le lire dans son intégralité. 

Assurez-vous de comprendre les termes et conditions, les garanties offertes et les coûts associés.

Et pensez à demander d’autres devis pour comparer les prix et les services proposés. 

5 - Utiliser des sources fiables pour trouver des installateurs

L’installation de panneaux photovoltaïques en autoconsommation vous intéresse ?

Afin d’éviter les arnaques du démarchage téléphonique, faites vos recherches auprès de sources fiables et demandez des recommandations autour de vous pour trouver des installateurs certifiés.

Astuce : votre famille, vos amis ou vos voisins connaissent certainement quelqu’un qui a eu une expérience positive dont il peut vous parler en toute franchise.

Les Couvreurs Occitans : votre partenaire de confiance pour l’installation de panneaux solaires en autoconsommation à Toulouse et alentour

Agréés QualiPV Elec, nous nous engageons à respecter scrupuleusement chaque point de la charte Qualit’EnR.

De la conception à la mise en service de votre installation, nous portons une attention particulière à votre satisfaction et nous vous aidons à tirer le meilleur parti de votre production d'énergie solaire.

Contactez-nous au 05 40 25 13 14 ou via le formulaire ci-dessous pour demander une étude gratuite à notre équipe dédiée aux installations photovoltaïques en autoconsommation.